Bienvenu sur Matul Mada.

INTRODUCTION

MATULMADA s'engage à respecter et protéger les données des utilisateurs.

DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons les données ci-dessous lors de la cration de compte.

• Nom et prénom


• Adresse email


• Numéro de mobile


• Numéro d'identité (CIN ou passeport, à la demande de MATULMADA)

Ces données sont demandé avec le consentement de l'utilisateur et aussi ils nous permettent de mieux securisé les comptes nos utilisateurs.

DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES

Nous conservons les données de l'utilisateur pour une durée indéterminée, mais en toute sécurité, et seuls les administrateurs de MATULMADA y auront accès.

ACTIVITES DES UTILISATEURS

Les activités et opérations des utilisateurs sont surveillées pour leur propre sécurité et afin d'éviter les actions non conformes à nos standards.

DROIT D’OPPOSITION

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition concernant vos renseignements personnels. Le droit d’opposition signifie que les internautes peuvent refuser que leurs données personnelles soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait permet aux internautes de demander que leurs informations personnelles ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse contact@matulmada.com

DROIT D’ACCÈS

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. L’exercice de ce droit se fera par courrier électronique à l’adresse contact@matulmada.com

SÉCURITÉ

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)


• Gestion des accès – personne autorisée


• Identifiant / mot de passe


• Sauvegarde informatique


• Pare-feu (Firewalls)

MODIFICATION

Les présentes règles de confidentialité peuvent être amenées à changer. Nous publierons toute modification sur cette page, et une notification vous sera envoyée pour vous inciter à consulter les nouvelles règles en vigueur.

Acceptation des conditions

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site web et des services fournis par MATULMADA, ci-après désignée "MATULMADA". En utilisant le site web ou en bénéficiant des services de MATULMADA, vous acceptez d'être lié par les présentes CGU.

Accès au site web

MATULMADA accorde aux utilisateurs un accès limité et non exclusif au site web, sous réserve du respect des présentes CGU. Vous vous engagez à ne pas utiliser le site web à des fins illégales ou non autorisées.

Contenu du site web

Le contenu du site web, y compris les textes, les images, les logos, les vidéos, les documents et tout autre élément, est la propriété exclusive du Prestataire ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ce contenu est strictement interdite.

Contenu du site web

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Utilisation des services

MATULMADA fournit divers services d'échange d'argent électronique en utilisant des systèmes de paiement tels que les solutions de mobile money locales et les plateformes de portefeuilles électroniques. Les services de transfert de fonds sont effectués à l'aide de tous les systèmes de paiement existants. MATULEMADA ne vérifie pas la légalité des fonds du client impliqués dans les transactions d'échange, a priori considérées comme non à risque. Les taux de change peuvent être modifiés à tout moment.

Responsabilité et Garanties

Pour accéder aux services de la plateforme, chaque utilisateur doit avoir une adresse email vérifiée et fonctionnelle. Le service peut, à tout moment, demander des documents d'identification du client en cas d'activité suspecte.

Nous pouvons, à tout moment, vous demander des pièces justificatives complémentaires concernant les opérations d'entrées et de sorties jugées anormales.

MATULMADA n'est pas responsable et ne compense pas les pertes subies en raison d'une utilisation inappropriée (non autorisée) du service, ni des erreurs commises par l'utilisateur lors du remplissage du formulaire d'échange, pouvant entraîner le transfert de fonds vers un compte incorrectement spécifié. Dans ce cas, il nous est impossible d'annuler l'opération d'échange ou de restituer les fonds.

MATULMADA n'est pas responsable des pertes et/ou dommages résultant de l'incapacité de l'utilisateur à utiliser son propre équipement et/ou ses composants, ni de l'absence totale ou partielle de fonctionnalité requise de cet équipement ou de ses composants.

MATULMADA n'est pas responsable des erreurs, omissions ou retards dans les paiements effectués par des systèmes de paiement électronique tiers (tels que le mobile money et l'exécution des transactions sur le réseau blockchain des jetons, ainsi que d'autres systèmes de paiement mentionnés sur le site).

MATULMADA n'assume aucune responsabilité pour les pertes, pertes de profits ou autres coûts subis par l'utilisateur en raison d'attentes erronées concernant les tarifs du service, la rentabilité des transactions ou d'autres facteurs subjectifs.
En cas de litige non résolu avec la société, votre identité complète pourra être divulguée aux autorités.

Confidentialité

MATULMADA s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles fournies par les utilisateurs. Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre des services fournis par le Prestataire et ne sont pas divulguées à des tiers, sauf en cas d'autorisation expresse de l'utilisateur ou de demande légale.

Liens vers des sites tiers

Le site web peut contenir des liens vers des sites tiers. MATULMADA n'est pas responsable du contenu, de l'exactitude ou des pratiques de confidentialité de ces sites. L'utilisation de ces liens se fait aux risques et périls de l'utilisateur.

Modifications des CGU

MATULMADA se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, sans préavis. Les modifications apportées aux CGU seront publiées sur le site web. En continuant à utiliser le site ou les services après la publication des modifications, vous acceptez les CGU révisées.

Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGU sont régies par la loi applicable dans le pays où MATULMADA est établi. En cas de litige résultant des présentes CGU, les parties s'efforceront de résoudre leur différend à l'amiable. À défaut de solution amiable, les tribunaux compétents seront saisis.
En utilisant le site web ou les services de MATULMADA, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté l'ensemble des dispositions des présentes CGU.

Commande

Les commandes peuvent être effectuées par le client via le site web. MATULMADA se réserve le droit de surveiller toutes les transactions des clients.

Tarifs et paiement

Les tarifs sont indiqués sur le site web MATULMADA.

Annulation et Remboursement

En cas d'annulation par le client, des frais d'annulation peuvent être appliqués par MATULMADA, en fonction des frais de réseau ou de l'opérateur. Tout remboursement éventuel est soumis à l'appréciation de MATULMADA.

Responsabilité

Le Prestataire s'engage à fournir des services d'échange fiables et sécurisés. Cependant, MATULMADA ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser les services fournis. Le client est responsable de la vérification de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations fournies à MATULMADA.

Confidentialité

MATULMADA s'engage à traiter toutes les informations confidentielles du client de manière strictement confidentielle. Le client accepte que le prestataire puisse utiliser les informations fournies dans le cadre de l'exécution des prestations de services.

Modification des CGV

MATULMADA se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, sous réserve d'en informer préalablement le client. Les modifications apportées aux CGV n'affectent pas les commandes en cours, sauf accord contraire des parties.

Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi applicable dans le pays où MATULMADA est établi. En cas de litige résultant des CGV, les parties s'efforceront de résoudre leur différend à l'amiable. À défaut de solution amiable, les tribunaux compétents seront saisis.
En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l'ensemble des dispositions qui y sont mentionnées.
En utilisant le site web de MATULMADA, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté l'ensemble des dispositions des présentes CGV.